Последнее обновление: 17 октября 2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем сайта https://travelsim.pro (далее — Исполнитель) и физическим лицом, использующим сайт и/или приобретающим услуги (далее — Пользователь или Потребитель).
Использование сайта Travelsim.pro в любой форме (включая просмотр, регистрацию, оформление заказа) означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте сайт.
1. Термины и определения
- Сайт — интернет-ресурс по адресу https://travelsim.pro, принадлежащий Исполнителю.
- Услуга — предоставление Пользователю цифрового eSIM-профиля и доступа к мобильной сети передачи данных на условиях выбранного тарифного плана.
- Аккаунт — личный кабинет Пользователя на Сайте (при наличии).
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю как к субъекту персональных данных, включая ФИО, email, номер телефона, IP-адрес и др.
- Политика конфиденциальности — отдельный документ, регулирующий обработку персональных данных. Расположен по ссылке: https://travelsim.pro/privacy.
2. Предмет Соглашения
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению eSIM-профилей для подключения к мобильным сетям связи в различных странах мира.
2.2. Услуга предоставляется в цифровой форме — через отправку QR-кода и/или инструкции по ручной активации.
2.3. Отношения между Пользователем и Исполнителем регулируются:
- настоящим Соглашением;
- Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- Гражданским кодексом РФ;
- иными нормативными актами РФ.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
- использовать Услугу исключительно в личных, некоммерческих целях;
- не нарушать условия использования eSIM-профиля (в т.ч. не использовать его для спама, мошенничества, обхода санкций и т.п.);
- самостоятельно обеспечивать техническую совместимость своего устройства с eSIM и сетями выбранного оператора.
3.2. Пользователь вправе:
- отказаться от Услуги до её начала (см. Политику возврата);
- получать консультации по техническим вопросам активации и использования;
- требовать защиты своих прав в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить eSIM-профиль в срок, указанный на Сайте (обычно — в течении 5 минут после оплаты);
- оказывать содействие в активации Услуги через службу поддержки;
- обеспечивать конфиденциальность Персональных данных в соответствии с ФЗ-152.
4.2. Исполнитель вправе:
- отказать в оказании Услуги, если есть основания полагать, что она будет использоваться незаконно;
- приостановить доступ к Услуге в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
- вносить изменения в тарифы и условия предоставления Услуг с обязательным уведомлением на Сайте.
5. Порядок оплаты и оказания Услуги
5.1. Услуга считается оказанной с момента активации eSIM-профиля в устройстве Пользователя (включая регистрацию в сети оператора).
5.2. Оплата производится онлайн при оформлении заказа с использованием защищённых платёжных систем.
5.3. После оплаты Пользователь получает:
- QR-код для сканирования;
- инструкцию по активации;
- данные профиля (при необходимости).
5.4. Активация eSIM возможна только на устройствах, поддерживающих технологию eSIM и совместимых с сетями выбранного оператора. Исполнитель не несёт ответственности за несовместимость оборудования Пользователя.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не гарантирует:
- 100% покрытие сети в каждой точке выбранной страны;
- скорость интернета (она зависит от загруженности сети, рельефа, погоды и других факторов);
- работу Услуги в зонах с ограничениями на использование иностранных SIM/eSIM (включая отдельные страны или регионы).
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- убытки, вызванные неправильной активацией Пользователем;
- последствия блокировки eSIM третьими лицами (включая местных операторов или государственные органы);
- сбои в работе устройств Пользователя.
7. Обработка персональных данных
7.1. Предоставляя данные на Сайте, Пользователь даёт согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.
7.2. Персональные данные используются исключительно для:
- оформления и поддержки заказа;
- связи с Пользователем;
- улучшения качества Услуг.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте без дополнительного уведомления. Продолжение использования Сайта означает принятие изменений.
8.3. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
8.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Реквизиты Исполнителя
- Полное наименование: ООО «ДЕВСТАРС»
- ИНН: 7325170921
- ОГРН: 1207300010466
- Адрес места нахождения: обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Крымова, д.63а, офис 4
- Email для связи: support@travelsim.pro